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美的新洗衣机漏水顾客投诉后遭恐吓谩骂

来源:中国网    发布时间:2017-06-16 10:29   关键词:洗衣,美的

新洗衣机漏水顾客投诉后遭恐吓谩骂 美的称恐吓人与美的无关

“3月15日,我从同利家电二宫店购买了一台‘美的’牌滚筒洗衣机,没想到因为这台洗衣机,我现在有家难回。”近日,包头消费者崔先生向本网新闻热线反映。

新买的洗衣机漏水

两人经检查、维修后,告诉崔先生弄好了。崔先生表示如果洗衣机有问题,他要退货。这时穿着“美的”标识工作服的安装工告诉崔先生,洗衣机本身没有问题,是安装的问题,重新安装后应该没事了。

先收恐吓短信后遭谩骂

3月17日,崔先生拨打了“美的”全国统一服务热线400******,接线人员称会记录下他的问题,相关人员和他联系处理。

3月21日晚上,崔先生发现手机上有两条未读短信。一个是手机号137****4165于3月21日16:01发送的。内容是“你好!如果你的地板那些泡烂或者有不好什么的,我们可以免费给你安个底座,也或者给你陪(赔)点钱。我们也是打工为了生存的,理解一下好么?你看你下午有时间的话通知我们一声我们过来给你看看。”

3小时后,崔先生又收到一条号码为133****5261的恐吓骂人短信,短信中出现骂娘字眼,还称事情没完,等找到崔先生后会报复之类的话语。

“美的”方称“谩骂事件”和售后无关

安装洗衣机的房子是崔先生姑母所住。老人独居,崔先生担心老人的安全,只好给老人搬家。

6月8日,内蒙古晨报全媒体记者来到位于海亮广场的“美的”内蒙古商务中心售后部门,工作人员陆先生为记者提供了他与为崔先生发恐吓短信男子的通话录音,录音中,对方言辞强硬,不断质问陆先生“你知道我是干啥的不,这事和你有关系吗,你不用脑子想想?”陆先生称,包头的几名“美的”售后安装员工,是半年前从陕西调到包头工作,间隔3小时陆先生收到两条短信应是巧合。

针对此事,本网将继续关注。